FAQ

HOE KAN IK BESTELLEN?

  1. Klik op de foto van het artikel
  2. Kies het aantal 
  3. Klik op de knop 'Nu kopen'
  4. In de rechter bovenhoek vind je de ‘winkelmand’. Klik daarop
  5. Op de winkelmand-pagina controleer je de bestelling en klik je op ‘Afrekenen’
  6. Op de afreken-pagina selecteer je je bank om over te gaan tot betaling.

HOE KAN IK BETALEN?

Op de afrekenpagina kun je veilig betalen via iDeal. Aangesloten banken zijn: ABN AMRO, ASN Bank, Bunq, Handelsbanken, ING, Knab, Moneyou, Rabobank, RegioBank, SNS, Triodos Bank en Van Lanschot.


HOE WORDT MIJN BESTELLING GELEVERD?

Alle bestellingen worden via PostNL bezorgd. 

KAN IK MIJN BESTELLING VOLGEN?

Ja, je krijgt een track-and-trace code bij je bestelling. Deze kun je via de website van PostNL invoeren om de status te bekijken.


WAT ZIJN DE BEZORKGKOSTEN

Je betaalt bezorgkosten naar gelang het type product.

De standaard bezorgkosten zijn € 7,65 (PostNL tarief). Bij grotere of zwaardere artikelen kunnen er meer verzendkosten zijn. Bij het afrekenen vermelden wij de exacte bezorgkosten.

WAT IS DE LEVERTIJD?

Bestellingen worden zo snel mogelijk geleverd, uiterlijk binnen 5 dagen. Grotere of breekbare producten zijn alleen op afspraak af te halen, na betaling. Mocht een bestelling meer levertijd in beslag nemen, dan word je hierover geïnformeerd. 


KAN IK EEN ARTIKEL RETOURNEREN?

Ja, in twee gevallen kun je een artikel retourneren:

  • Herroeping
    Als een artikel niet aan de verwachtingen voldoet, kan deze binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd. Het artikel dient onbeschadigd in de originele verpakking en voldoende gefrankeerd te worden teruggestuurd. Na ontvangst van het artikel door Studio Indah wordt het aankoopbedrag teruggestort. De retourkosten zijn voor eigen rekening. Voorafgaand dient de retourzending per mail te worden aangemeld (info@studioindah.com).
  • Defect
    Artikelen die te koop worden aangeboden zijn stuk voor stuk nauwkeurig gecontroleerd op onvolkomenheden. Mocht het desondanks zo zijn dat het artikel defect is, dan kan dit binnen 5 dagen na ontvangst worden geretourneerd. Het artikel dient in de originele verpakking en voldoende gefrankeerd te worden teruggestuurd. Na ontvangst van het artikel wordt het aankoopbedrag teruggestort. De retourkosten zijn voor eigen rekening. Voorafgaand dient de retourzending per mail te worden aangemeld (info@studioindah.com).

HOE KAN IK CONTACT OPNEMEN?

Neem contact op via de contactpagina.